Performance Comercial e Varejo
Treinamentos e desenvolvimento de equipes para empresas que querem melhorar atendimento, vendas e performance no varejo.
Serviços
Experiência prática em operações, liderança de lojas e gestão comercial aplicada ao desenvolvimento da sua equipe.
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Para equipes que precisam oferecer um atendimento consistente, consultivo e alinhado à experiência que a marca quer entregar.
02
Para equipes comerciais que precisam converter mais, com técnica, argumentação e foco nos indicadores certos.
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Para gerentes e gestores comerciais que precisam liderar a equipe, organizar a rotina e conduzir a loja pelos indicadores.
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Todos os treinamentos são personalizados para a realidade da empresa: perfil do cliente, mix de produtos, processo de vendas, indicadores e cultura da operação.
Os encontros podem ser presenciais, na própria empresa, ou online, conforme o escopo do projeto e a disponibilidade de agenda. Para redes com várias unidades, o planejamento considera a rotina das lojas e o papel de cada gerente na continuidade do aprendizado.
Nosso diferencial
Uma equipe bem treinada perde força se a liderança não acompanha, se os processos não estão claros ou se os indicadores não fazem parte da rotina.
Por isso olhamos para o conjunto: o vendedor, o gerente, a rotina da loja e os números que orientam as decisões.
Liderança + Processos + Comportamento + Indicadores + Execução
Para quem
Experiência prática
Os treinamentos são conduzidos a partir da experiência de Helida Trentin em gestão regional de operações e como superintendente comercial: quase 20 anos liderando equipes, acompanhando metas e desenvolvendo pessoas na operação.
Por isso o conteúdo fala a língua de quem atende, vende e gerencia loja. Os exemplos partem da rotina real: fluxo de clientes, metas do dia, indicadores da equipe e o papel do gerente em sustentar o padrão de atendimento.
Como atuamos
O treinamento é uma parte do trabalho. Antes, entendemos a operação; depois, preparamos os gerentes para sustentar o aprendizado na rotina.
Entendemos o perfil do cliente, o processo de vendas, os indicadores e a rotina das lojas.
Conteúdo, exemplos e simulações construídos a partir da realidade da empresa.
Encontros presenciais ou online, com prática e simulação de atendimento e vendas.
Preparamos os gerentes para acompanhar, dar feedback e manter o padrão no dia a dia.
Acompanhamento dos indicadores comerciais definidos com a empresa para orientar os próximos passos.
Dúvidas
Sim. Os treinamentos são in company, realizados presencialmente na empresa ou em formato online, conforme o escopo do projeto e a disponibilidade de agenda.
Sim. Antes do treinamento entendemos a operação, o perfil do cliente, o processo de vendas e os indicadores acompanhados. Exemplos, simulações e exercícios são construídos a partir dessa realidade.
Sim. O trabalho pode ser planejado para redes com várias unidades, considerando diferenças entre lojas, rotina dos gerentes e a necessidade de padronizar o atendimento sem perder a proximidade com o cliente.
Sim. Desenvolvemos gerentes de loja e gestores comerciais em liderança comercial, rotina de gestão, acompanhamento de metas, feedback e desenvolvimento de vendedores.
Indicadores como conversão, ticket médio, venda adicional e atendimento ajudam a identificar onde a equipe precisa evoluir e a orientar conversas de acompanhamento. Trabalhamos com os gestores para que os números se transformem em rotina de gestão e em planos de desenvolvimento individuais.
Vamos conversar
Conte como está o atendimento, as vendas e a gestão das suas lojas. Retornamos para conversar sobre o treinamento mais adequado.
